Beschwerdemanagement
Kurzvorstellung
Im Bereich der Stationären Hilfe begleitet das Fachkräfte- Team des Betreuten Einzelwohnen/ der Betreuten Wohngemeinschaft Jugendliche auf Ihrem Weg in die Selbstständigkeit. Über den Träger werden geeignete Wohnräume angemietet, welche bei Hilfeende übernommen werden können. Eine Nachbetreuung kann auf Anfrage im Anschluss an die Hilfe gewährleistet werden. Im BEW / BWG erleben Jugendliche realitätsnah den Alltag des Alleinwohnens und dessen Anforderungen. Dabei stehen Ihnen Erzieher und Sozialpädagogen beratend und wegweisend zur Seite.
Zielgruppe
- Kinder und Jugendliche, welche innerhalb der GPWO mbH betreut werden
- Pädagogische und technische MitarbeiterInnen, die in der GPWO mbH beschäftigt sind
Leistungsangebot
- Anonyme, vertrauensvolle Beratung
- Auf Wunsch Begleitung von Gesprächen im Rahmen des Verfahrens EinwandFrei
- Verschwiegenheitspflicht und Schutz der personenbezogenen Daten
- Vermittlung (im Sinne der Mediation) bei Konflikten in einer Gruppe
- Regelmäßige Kommunikation mit der Geschäftsführung
Räumlichkeiten
Frau Materna ist in Ihrem Büro (1.OG./ Verwaltung) Zimmer 12 bis auf Ausnahmen jeden Donnerstag von 09:00 bis 11:00 Uhr persönlich erreichbar.
Darüber hinaus können individuell Termine vereinbart werden.
Ansprechpartner
Marianne Materna
03 55 / 35 55 39 29
marianne.materna@gmx.de
Ostrower Damm 9, 03046 Cottbus
